Difficoltà e soluzioni nella prenotazione di luoghi panoramici durante l'alta stagione turistica a Pechino
Difficult points
I biglietti sono stretti.
I biglietti per le attrazioni più famose sono difficili da trovare: Durante le stagioni turistiche di punta come il Primo Maggio e le festività del Giorno Nazionale, biglietti per attrazioni famose come la Città Proibita, Il tempio del paradiso, il Palazzo d'Estate, e la Grande Muraglia di Badaling sono molto ricercate e spesso devono essere prenotate con diversi giorni di anticipo.
I canali di prenotazione sono diversi: I canali di prenotazione e gli orari di rilascio dei biglietti per i diversi punti panoramici variano. I turisti devono dedicare molto tempo ed energie per comprendere e adattarsi a queste differenze.
Il sistema di prenotazione è sotto forte pressione.
Congestione del sistema: A causa del gran numero di prenotazioni, il sistema di prenotazione è spesso sottoposto a un'enorme pressione di accesso, che potrebbe portare al fallimento della prenotazione o al crash del sistema.
Operazione complessa: Alcuni sistemi di prenotazione sono complessi da gestire, richiedere ai turisti di inserire una grande quantità di informazioni, il che aumenta la difficoltà di effettuare prenotazioni.
Asimmetria informativa
Aggiornamenti prematuri delle informazioni: Informazioni come la politica di prenotazione e l'orario di rilascio dei biglietti per i punti panoramici possono cambiare frequentemente, rendendo difficile per i turisti ottenere le informazioni più recenti in modo tempestivo.
False informazioni fuorvianti: Su Internet si trovano molte informazioni false sulla prenotazione dei punti panoramici, che può indurre i turisti a essere ingannati.
Soluzione
Pianifica in anticipo e fissa un appuntamento il prima possibile
Prestare attenzione alle informazioni sulla prenotazione: I turisti dovrebbero prestare attenzione in anticipo alle politiche di prenotazione e agli orari di rilascio dei biglietti per ciascun punto panoramico e fare piani di viaggio ragionevoli.
Effettua una prenotazione il prima possibile: I biglietti per i luoghi panoramici più famosi vengono solitamente rilasciati con diversi giorni di anticipo. Si consiglia ai turisti di effettuare la prenotazione il prima possibile per garantire un viaggio tranquillo.
Prova a fissare appuntamenti attraverso più canali:
Canali ufficiali: La priorità dovrebbe essere data alla prenotazione attraverso i siti web ufficiali dei punti panoramici, account ufficiali di wechat o mini-programmi e altri canali ufficiali.
Piattaforme di terze parti: Piattaforme di viaggio online come Ctrip e Qunar offrono anche servizi di prenotazione di biglietti per luoghi panoramici e possono essere utilizzate come canali alternativi.
Prenotazione combinata: Alcuni punti panoramici offrono combinazioni di biglietti che includono tour guidati o servizi di trasporto. L'inventario di tali biglietti è relativamente ampio, rendendo più semplice effettuare una prenotazione con successo.
Approfitta dell'opportunità di restituzione del biglietto:
Presta attenzione alle informazioni sul rimborso: Alcuni turisti possono rimborsare i biglietti a causa di modifiche all'itinerario o per altri motivi. Questi biglietti rimborsati verranno restituiti al ticket pool in tempo reale e rivenduti.
Regolazione flessibile dell'itinerario: I turisti possono prestare attenzione a queste informazioni sul rimborso e adattare in modo flessibile i propri itinerari per cogliere l'opportunità di prenotazione.
Rafforzare la capacità di acquisizione e screening delle informazioni:
Presta attenzione alle informazioni ufficiali: I turisti dovrebbero tenere d'occhio le informazioni rilasciate attraverso i canali ufficiali come il sito web ufficiale e l'account ufficiale wechat del punto panoramico per assicurarsi di ottenere le politiche di prenotazione più recenti e accurate.
Distinguere le informazioni false: I turisti dovrebbero prestare attenzione alle informazioni di prenotazione su Internet per evitare di essere ingannati.
Migliorare le prestazioni e l'esperienza del sistema di prenotazione:
Ottimizza le prestazioni del sistema: Il dipartimento di gestione dei punti panoramici dovrebbe migliorare la manutenzione e l'ottimizzazione del sistema di prenotazione per migliorarne la stabilità e la velocità di risposta.
Semplificare il processo operativo: Semplificare il processo operativo del sistema di prenotazione, ridurre la quantità di informazioni che i turisti devono compilare, e migliorare l'efficienza delle prenotazioni.
Aumentare l'offerta di biglietti e gli orari di apertura:
Regolazione dinamica del volume di rilascio dei biglietti: Durante l'alta stagione turistica, il dipartimento di gestione dei punti panoramici può adattare dinamicamente il volume di rilascio dei biglietti in base alla situazione reale per soddisfare le richieste di visita dei turisti.
Orari di apertura prolungati: Alcuni punti panoramici possono prendere in considerazione l'estensione degli orari di apertura durante l'alta stagione e aumentare il tasso di utilizzo dei biglietti attraverso visite non di punta e altri mezzi.
Promuovere la piattaforma unificata di prenotazione e acquisto di biglietti per i punti panoramici comunali:
Integrazione delle risorse di prenotazione: L'Ufficio municipale della cultura e del turismo di Pechino ha lanciato una piattaforma unificata per la prenotazione e l'acquisto di biglietti per i luoghi panoramici comunali, integrare le risorse di prenotazione di più attrazioni per fornire servizi più convenienti per i turisti.
Migliorare l'esperienza di prenotazione: Attraverso una piattaforma unificata di prenotazione e acquisto biglietti, i turisti possono ottenere più comodamente informazioni sulla prenotazione e risorse sui biglietti per vari punti panoramici, migliorando così l'esperienza di prenotazione.
